1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: Laura Morales Navarro
Nombre comercial: Cuidarme Psicología
NIF: 46265973R
Número de colegiada: AN10945
Domicilio profesional: Calle José María Martorell, 38, 14005 Córdoba
Teléfono: 614 266 260
Correo electrónico: cuidarmepsico@gmail.com
Sitio web: Cuidarme Psicología
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantenga con Cuidarme Psicología y de los servicios que solicite, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, DNI/NIF.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección.
- Datos relacionados con la gestión de citas.
- Datos económicos y de facturación cuando se contraten servicios.
- Datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
- Datos relativos a la salud e información psicológica cuando sean necesarios para la evaluación, orientación, diagnóstico, intervención o seguimiento profesional.
- Información relativa a progenitores, tutores o representantes legales cuando la atención corresponda a menores de edad.
- Datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web cuando proceda.
Se recomienda no facilitar a través de formularios generales de contacto información clínica o sanitaria que no resulte necesaria para gestionar la consulta inicial.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas
Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas mediante el sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
Gestión de citas
Gestionar solicitudes, reservas, modificaciones, recordatorios y cancelaciones de citas.
Prestación de servicios psicológicos
Gestionar la relación profesional con la persona usuaria y prestar los servicios de evaluación, orientación, intervención, seguimiento y acompañamiento psicológico contratados.
Cuando sea necesario para prestar estos servicios, podrán tratarse datos pertenecientes a categorías especiales, especialmente datos relativos a la salud.
Gestión administrativa y facturación
Gestionar pagos, facturas, contabilidad y demás obligaciones administrativas, fiscales y legales derivadas de la prestación de servicios.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar comunicaciones necesarias para gestionar citas, cambios de horario, información relativa al tratamiento o cuestiones directamente relacionadas con los servicios contratados.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y gestionar posibles incidencias técnicas.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos.
Para atender solicitudes de información o consultas, la legitimación podrá basarse en el consentimiento de la persona interesada y en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por esta.
Para gestionar citas y prestar los servicios contratados, el tratamiento se basará en la ejecución de la relación contractual o profesional.
El tratamiento de determinados datos relativos a la salud se realizará cuando resulte necesario para la prestación profesional de asistencia o tratamiento sanitario por profesionales sujetos al deber de secreto y confidencialidad, de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento explícito de la persona interesada.
Determinados datos también podrán tratarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias o profesionales.
5. Datos relativos a la salud
Debido a la naturaleza de los servicios prestados por Cuidarme Psicología, durante la relación profesional puede resultar necesario tratar información relacionada con la salud física o psicológica de la persona usuaria.
Estos datos tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida y resulten necesarios para la adecuada prestación del servicio.
Cuidarme Psicología aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado y preservar la confidencialidad de esta información.
Las profesionales que tengan acceso a estos datos estarán sujetas al correspondiente deber de secreto y confidencialidad profesional.
6. Datos de menores de edad
Cuidarme Psicología presta servicios dirigidos, entre otros colectivos, a población infantil y juvenil.
Cuando la prestación del servicio corresponda a una persona menor de edad, podrán solicitarse los datos de sus progenitores, tutores o representantes legales y las autorizaciones que resulten necesarias conforme a la legislación aplicable.
Los datos de los menores serán tratados con especial protección y únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio profesional.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y finalizar dicha consulta.
Los datos de las personas que contraten servicios se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria, profesional, fiscal y demás legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados cuando proceda.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo que:
- Exista una obligación legal.
- Sea necesario para la correcta prestación del servicio.
- Exista autorización de la persona interesada.
- Sea necesario proteger intereses vitales de la persona interesada o de terceros en los supuestos legalmente previstos.
Determinados proveedores tecnológicos, administrativos o profesionales podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios a Cuidarme Psicología.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes en materia de protección de datos.
Cuando una cita o comunicación se gestione mediante una plataforma externa, también podrán resultar aplicables las políticas de privacidad de dicha plataforma.
9. Transferencias internacionales
Cuidarme Psicología procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
Cuando alguno de los proveedores tecnológicos utilizados implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se hayan adoptado las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
10. Confidencialidad
Cuidarme Psicología y las profesionales que intervengan en la prestación de los servicios se comprometen a mantener la confidencialidad y secreto de la información personal y clínica conocida durante el ejercicio profesional.
Esta obligación continuará incluso después de haber finalizado la relación profesional.
La confidencialidad únicamente podrá limitarse en aquellos casos previstos legalmente, entre ellos cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o una situación en la que resulte necesario actuar conforme a las obligaciones profesionales y legales aplicables.
11. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Laura Morales Navarro – Cuidarme Psicología
Correo electrónico: cuidarmepsico@gmail.com
Dirección: Calle José María Martorell, 38, 14005 Córdoba
La persona solicitante podrá tener que acreditar su identidad cuando resulte necesario para garantizar que los datos no son facilitados a terceros no autorizados.
Asimismo, si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Exactitud de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
La persona usuaria será responsable de comunicar cualquier modificación de los datos proporcionados.
13. Seguridad de la información
Cuidarme Psicología adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Las medidas adoptadas tendrán en consideración la naturaleza de los datos tratados, especialmente cuando se trate de información relativa a la salud.
14. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales o promocionales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos salvo que exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento de la persona interesada.
La persona usuaria podrá retirar su consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
15. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros.
La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurar las preferencias está disponible en la Política de Cookies del sitio web.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios prestados por terceros.
Cuidarme Psicología no controla las políticas de privacidad de estos terceros, por lo que se recomienda consultar sus correspondientes condiciones y políticas de protección de datos antes de facilitar información personal mediante dichos servicios.
17. Modificación de la Política de Privacidad
Cuidarme Psicología podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios resulten relevantes, se informará a las personas usuarias por los medios que resulten adecuados.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
