1. Identificación del prestador
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por:
Titular: Laura Morales Navarro
Nombre comercial: Cuidarme Psicología
NIF: 46265973R
Número de colegiada: AN10945
Domicilio profesional: Calle José María Martorell, 38, 14005 Córdoba
Teléfono: 614 266 260
Correo electrónico: cuidarmepsico@gmail.com
Sitio web: https://www.cuidarmepsicologia.com/
2. Objeto
Estas condiciones regulan la reserva y contratación de los servicios profesionales de psicología ofrecidos por Cuidarme Psicología, tanto en modalidad presencial como online.
La contratación de un servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones. Antes de confirmar una reserva, la persona usuaria deberá leerlas y aceptarlas.
3. Servicios ofrecidos
Cuidarme Psicología presta servicios de evaluación, orientación, intervención y acompañamiento psicológico para personas adultas, población infantil y juvenil, parejas y familias, según las necesidades de cada caso.
La contratación de una sesión no garantiza la obtención de un resultado determinado. La evolución del proceso psicológico depende, entre otros factores, de las circunstancias personales, la asistencia, la implicación y el seguimiento de las recomendaciones profesionales.
Los servicios ofrecidos no sustituyen la asistencia médica o psiquiátrica cuando esta resulte necesaria.
4. Personas usuarias
Podrán contratar los servicios las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente.
Cuando la atención se dirija a una persona menor de edad, la contratación y autorización deberán realizarse por sus progenitores, tutores o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
La persona que efectúe la reserva declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.
5. Procedimiento de reserva
La reserva podrá realizarse mediante el sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp o cualquier plataforma externa habilitada para ello.
La persona usuaria deberá seleccionar o solicitar el servicio, indicar sus datos de contacto y proponer o elegir una fecha y hora disponible.
La cita no se considerará definitivamente confirmada hasta que Cuidarme Psicología comunique expresamente su aceptación mediante correo electrónico, mensaje, llamada telefónica o a través de la plataforma utilizada para realizar la reserva.
Cuando la reserva se realice mediante una plataforma externa, también podrán resultar aplicables las condiciones propias de dicha plataforma.
6. Información previa a la contratación
Antes de confirmar la cita, la persona usuaria será informada de las características esenciales del servicio, su modalidad, fecha, horario, duración aproximada, precio, forma de pago y, cuando corresponda, condiciones particulares de cancelación.
La persona usuaria podrá corregir posibles errores en los datos proporcionados antes de confirmar la reserva o comunicándose con Cuidarme Psicología.
La contratación se realizará en español.
7. Precios
El precio de cada servicio será el indicado durante el proceso de reserva o el comunicado previamente a la persona usuaria.
Los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cuidarme Psicología podrá modificar sus tarifas en cualquier momento. Los cambios no afectarán a las citas que ya hayan sido confirmadas con un precio determinado.
Cuando se propongan bonos, programas o tratamientos compuestos por varias sesiones, se informará previamente de su precio, duración, condiciones de uso y posible caducidad.
8. Formas de pago
El pago se realizará mediante alguno de los métodos comunicados durante la reserva, como efectivo, Bizum u otros medios expresamente habilitados.
Cuidarme Psicología podrá solicitar el pago anticipado total o parcial de una sesión cuando esta condición haya sido informada antes de confirmar la cita.
La persona usuaria podrá solicitar la correspondiente factura, facilitando los datos fiscales necesarios para su emisión.
9. Sesiones presenciales
La persona usuaria deberá acudir al centro indicado en la confirmación de la cita con la puntualidad suficiente.
Los retrasos imputables a la persona usuaria podrán reducir la duración efectiva de la sesión para evitar perjudicar las citas posteriores, sin que ello implique necesariamente una reducción del precio.
10. Sesiones online
Para las sesiones online, la persona usuaria deberá disponer de conexión a internet, cámara, micrófono y un dispositivo adecuado.
También deberá encontrarse en un lugar privado, tranquilo y seguro que permita mantener la confidencialidad de la sesión.
Cuidarme Psicología no será responsable de las interrupciones ocasionadas por fallos en los dispositivos, conexión o servicios de telecomunicaciones de la persona usuaria.
Cuando una incidencia técnica impida desarrollar adecuadamente la sesión y no pueda solucionarse, las partes acordarán su continuación, reprogramación o, cuando corresponda, la devolución proporcional del importe abonado.
11. Cancelación y modificación de citas
La persona usuaria deberá comunicar cualquier cancelación o solicitud de cambio con la mayor antelación posible mediante el teléfono 614 266 260 o el correo electrónico cuidarmepsico@gmail.com.
Las posibles consecuencias económicas de una cancelación tardía o de la falta de asistencia deberán haber sido comunicadas y aceptadas previamente durante la reserva.
No se aplicará ninguna penalización que no haya sido informada de forma clara antes de confirmar la cita, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
Cuando Cuidarme Psicología deba cancelar una cita por motivos profesionales, personales, técnicos o de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha. Cuando exista un pago anticipado y no sea posible reprogramar la sesión, se devolverá el importe abonado por el servicio no prestado.
12. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se realice a distancia, la persona consumidora dispondrá, con carácter general, de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca enviada a cuidarmepsico@gmail.com.
Cuando la persona usuaria solicite expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados hasta la fecha en la que comunique su decisión.
El derecho de desistimiento dejará de ser aplicable una vez que el servicio haya sido ejecutado completamente, siempre que su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso de la persona usuaria y esta haya reconocido previamente que perderá su derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado íntegramente.
Este derecho se aplicará sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
13. Obligaciones de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
Facilitar información veraz y relevante para la adecuada prestación del servicio.
Asistir puntualmente a las citas confirmadas.
Mantener un trato respetuoso hacia las profesionales y el resto de personas del centro.
No grabar, fotografiar, reproducir ni difundir las sesiones sin autorización expresa.
Utilizar los servicios exclusivamente para fines personales y legítimos.
Comunicar cualquier circunstancia médica, psicológica o personal que pueda resultar relevante para la intervención.
14. Inasistencia y abandono del proceso
La falta de asistencia a una cita no supone automáticamente la finalización del proceso terapéutico.
No obstante, cuando se produzcan ausencias reiteradas o una falta prolongada de comunicación, Cuidarme Psicología podrá considerar interrumpido o finalizado el proceso, informando previamente a la persona usuaria cuando resulte posible.
La persona usuaria podrá finalizar voluntariamente el proceso psicológico en cualquier momento, sin perjuicio del pago de los servicios que ya hayan sido prestados.
15. Situaciones de urgencia
Cuidarme Psicología no presta un servicio permanente de atención urgente ni de emergencias.
En situaciones de riesgo inmediato para la persona usuaria o para terceras personas, deberá acudirse a los servicios sanitarios o de emergencia correspondientes.
16. Confidencialidad
La información compartida durante las sesiones tendrá carácter confidencial y será tratada conforme a la normativa profesional, sanitaria y de protección de datos aplicable.
La confidencialidad podrá quedar limitada en aquellos casos en los que exista una obligación legal, una orden judicial o una situación de riesgo grave para la persona usuaria o para terceras personas.
17. Protección de datos personales
Los datos personales y la información relativa a la salud serán tratados con la finalidad de gestionar las citas, prestar los servicios psicológicos, mantener la relación profesional y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La información detallada sobre el tratamiento de los datos, sus bases jurídicas, plazos de conservación y derechos de las personas interesadas se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
18. Responsabilidad
Cuidarme Psicología se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a las normas éticas y deontológicas aplicables.
No será responsable de los daños derivados de la ocultación de información relevante, del incumplimiento de las recomendaciones profesionales, del uso inadecuado del servicio o de circunstancias ajenas a su control.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras y usuarias.
19. Quejas y reclamaciones
La persona usuaria podrá presentar cualquier consulta, queja o reclamación mediante:
Correo electrónico: cuidarmepsico@gmail.com
Teléfono: 614 266 260
Dirección: Calle José María Martorell, 38, 14005 Córdoba
Cuidarme Psicología dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de las personas consumidoras y usuarias.
20. Modificación de las condiciones
Cuidarme Psicología podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, profesionales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones no afectarán a las contrataciones confirmadas con anterioridad a su publicación, salvo que resulten más favorables para la persona usuaria o sean exigidas legalmente.
21. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Las partes tratarán de resolver de forma amistosa cualquier controversia relacionada con la contratación o prestación de los servicios.
Cuando no resulte posible alcanzar un acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales establecidos por la normativa aplicable, respetándose el domicilio de la persona consumidora cuando legalmente corresponda.
ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario solamente deberá cumplimentarse y enviarse cuando se desee desistir del contrato.
A la atención de: Laura Morales Navarro – Cuidarme Psicología
Dirección: Calle José María Martorell, 38, 14005 Córdoba
Correo electrónico: cuidarmepsico@gmail.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio:
Servicio contratado:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Domicilio:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma, únicamente cuando se presente en papel:
Última actualización: julio de 2026.
